Indie wprowadzają brak opłat za miejsca w samolocie
19.03.2026
Indie biorą się za politykę linii lotniczych dotyczących kupowania miejsc w samolocie.
fot. AirIndia
W komunikacie z 18 marca Indyjskie Ministerstwo Lotnictwa Cywilnego poinformowało o nowy wytycznych dla linii lotniczych, które mają wpłynąć na poprawę komfortu podróży oraz wzmocnić prawa pasażerów. Jest to odpowiedź na rosnącą liczbę skarg i dynamiczny rozwój rynku lotniczego w kraju.
Najgłośniejsza zmiana
Linie mają zapewnić, że co najmniej 60% miejsc w samolocie będzie dostępnych bez dodatkowych opłat. Oznacza to zdecydowane ograniczenie praktyk przewoźników, w których pasażerowie muszą dopłacać nawet za podstawowy wybór miejsca.
Nowe zasady jasno określają też, że pasażerowie podróżujący na jednej rezerwacji powinni siedzieć razem. To szczególnie ważne dla rodzin i osób podróżujących w grupach, dotychczas bywało z tym różnie, zwłaszcza w tanich liniach.
Jasne zasady informacyjne
Ministerstwo Indii dodatkowo zwróciło uwagę na kwestie przejrzystości. Linie lotnicze będą zobowiązane do jasnego informowania o zasadach dotyczących bagażu specjalnego, przewozu zwierząt oraz praw pasażera - zarówno na stronach internetowych, jak i w aplikacjach czy na lotniskach.
Zmiana w procedurach związanych z opóźnieniami, odwołaniem lotu i odmową wejścia na pokład
Wzmocnione mają zostać również procedury związane z opóźnieniami, odwołaniem lotów oraz odmową wejścia na pokład. Przewoźnicy będą musieli lepiej dokładniej i bardziej zrozumiale pasażerów o przysługujących im prawach i dostępnych opcjach w takich sytuacjach.
Indie przodują w regulacji praw pasażera
Nowe wytyczne to wyraźny sygnał, że następuje koniec z niejasnymi zasadami i dodatkowymi opłatami za wszystko. Pasażer ma być lepiej poinformowany i traktowany bardziej fair.
